房仲業務常被認為是「牽猴仔」、功利導向，不少大樓並不喜愛房仲業務進入社區，不過入行一年多的信義房屋蘆洲長安店主任蔡明軒充滿熱忱，主動提議到鮮少成交的社區辦活動，和社區住戶當朋友，過去對房仲業排斥、鄰居彼此冷漠的社區，如今住戶感情融洽，讓社區管委會功能重新啟動，「合康新雪梨」總幹事張睿辰說，原來房仲和社區可以發展出共榮共好的新模式！
蘆洲環堤大道的「合康新雪梨」因為社區成交率低，過去沒有房仲業願意深耕社區，對社區經營滿懷熱忱的總幹事張睿辰，到任四年多來，一直希望能夠為社區多做些事、辦些活動，凝聚社區住戶向心力，到處拜訪附近各家房仲公司尋求異業合作，不過社區總戶數才140多戶，辦活動的預算有限，加上房屋買賣數量不多，到處吃閉門羹，沒有房仲公司願意投入。
辦社區修紗窗活動 住戶參與熱烈
一年多前，張睿辰遇上還是業務菜鳥的蔡明軒主動登門拜訪，兩人一拍即合，鬼點子多的蔡明軒提出了親子烹飪教室、教小朋友寫春聯等社區活動的想法，由信義房屋店頭業務人員義務擔任社區老師，住戶只要出少許材料錢，沒想到大獲好評，每個月舉辦社區活動，參加的住戶愈來愈多，近期還舉辦「信義捕手」活動，動員信義房屋門市人力免費幫社區住戶修紗窗，原本以為這種活動不會有多少住戶參與，結果當天竟來了20多個住戶，抱著紗窗下樓來修。
蔡明軒說，經營社區就是抱持著來交朋友、幫助別人的心態，並不會以業務考量，幫助別人遠比業績進帳還開心。
張睿辰表示，過去幾乎社區住戶互動比較冷漠，現在都市裡面很多大樓隔壁住誰都不曉得，以前開區分所有權人會議參與住戶少、又常吵架，不過自從蔡明軒進入社區之後，住戶對社區運作參與度提高，現在不少住戶都會打招呼、感情融洽，對社區運作來說是良性循環。
社區房仲結盟 創造共榮多贏
張睿辰說，以前社區住戶對於房仲人員進入社區很反感、很排斥，大多都認為房仲進來社區就是要叫你賣房子，不過在社區和蔡明軒辦了很多活動，剛開始多半是親子、兒童為主，反而透過小孩子的互動把家長的距離拉近了，現在每次遇到蔡明軒，都是在腦力激盪「下個月要辦什麼更新鮮的活動」，可以讓社區發展得更好。他認為，社區管委會和房仲業合作，透過創新的異業結盟模式，能創造共享共榮的多贏局面。
讓原本一個冷漠社區「活過來」的關鍵人物，除了大力奔走的張睿辰之外，就是1990年次的蔡明軒，蔡明軒過去曾經在家裡的水電行和日商設計工程公司工作，對於業務工作有份憧憬和熱情，喜歡認識各式各樣的人、幫助別人，於是轉換跑道進入房仲業，他在投履歷前先上網找了各房仲品牌、企業文化各方面的評價，就被信義房屋「先義後利」的理念吸引了。企業永續 信義房屋：讓所有關係人都開心更多文章
助人為上 廣結社區朋友
蔡明軒剛踏入房仲業，個性熱情、充滿活力，完全沒有初入房仲業務壓力的「撞牆期」，有次走在路上，看到二位日本回國、年邁老婆婆沿路在找租屋，喜歡助人的蔡明軒剛開始擔心她們在車來車往的馬路上比較危險，一聊之下，發現她們其實剛回國各方面都不太熟悉，後來蔡明軒二週內幫她們找淡水的房子，這也是他入行第一個成交案。
有次有個賣鹽水雞攤販老闆要賣房子，作生意沒空簽約，收完攤已經半夜二點多了，蔡明軒陪他收攤、聊天、簽完委售合約，結束時已經天亮了，即使這個案子最後屋主不再賣、沒能成交，不過蔡明軒仍甘之如飴，也就是這種喜歡助人的性格，抱持著「把所有人當朋友」、「利他共好」的想法，入行一年多，蔡明軒已經在公司蘆洲區新人業績名列前茅。蔡明軒投入社區經營，讓原本已經失能停滯的社區功能重新啟動，也開創出房仲、社區運作共榮共好的新模式。
文章來源: 信義房屋蔡明軒助人共好 冷漠社區變大家庭